Em 2008, a Millenniumbcp Fortis apresentou crescimentos acima da média do mercado nacional tanto em Vida como em Não Vida, com um volume de prémios de seguro directo de 2.426 milhões de euros. No Ramo Vida, o volume de prémios de seguro directo situou-se nos 2.238 milhões de euros, registando um expressivo crescimento de 29% face ao ano anterior. É de destacar a evolução dos produtos PPR, cujos prémios mais do que duplicaram face ao ano anterior, e a evolução dos produtos Unit-Linked com um significativo aumento de 44%. De salientar, ainda, o facto de o mercado apresentar para os mesmos ramos crescimentos de 45% e 25%, respectivamente. No ramo Não Vida, é de destacar um acréscimo nos prémios de seguro directo de 8% face ao ano anterior, facto tanto mais assinalável dado o decréscimo de 1% registado no mercado segurador, condicionado pela fraca performance da nossa economia e por uma intensa concorrência entre operadores.
Em 2008, o resultado líquido consolidado do exercício, antes VOBA (“value of business acquired”), foi de 63 milhões de euros. A crise que se fez sentir nos mercados financeiros, em especial na segunda metade do ano, condicionou fortemente a componente financeira do negócio, reflectindo-se negativamente na evolução do resultado líquido. A excelente performance técnica do negócio no exercício em análise, a adopção de uma política prudente ao nível da gestão de investimentos, a diversificação da oferta de produtos e o controlo rigoroso dos custos operativos permitiu ainda assim atenuar o impacto negativo da componente financeira na conta de exploração. O rácio de solvência manteve-se muito acima do exigido pela entidade de supervisão. Em Não Vida, destaca-se a obtenção de um rácio combinado de 80,3%, sem paralelo no mercado português, reflexo da excelente performance técnica e do rigoroso controlo de custos. Nos ramos Vida, a obtenção de um rácio de despesas de 0,83%, aliado a um crescimento significativo da margem técnica de todos os produtos, se excluirmos o impacto extraordinário da função financeira, revelam a gestão criteriosa e adequada que permitiu minimizar os efeitos adversos dos mercados de capitais.
A série sucessiva de acontecimentos que marcou 2008, superou, pela sua dimensão, as expectativas da generalidade dos agentes económicos atingindo de forma particularmente gravosa o sector financeiro e estendendo-se progressivamente a todos os países e sectores de actividade. Num contexto de adversidade, pode, no entanto, dizer-se que os principais objectivos estratégicos que a Millenniumbcp Fortis se propôs alcançar foram amplamente atingidos; falamos de um plano de médio e longo prazo que assenta em quatro pilares: Crescimento, Produtividade, Qualidade e Rentabilidade.
Crescimento – Foram ultrapassados pela primeira vez na história da Ocidental Vida os 1.000 milhões de euros de prémios de produtos Unit-linked, meta alcançada a 14 de Agosto de 2008. É o resultado visível do investimento na valência de desenvolvimento de produtos feita ao longo dos últimos três anos, que permite proporcionar aos Clientes dos diversos segmentos, soluções de investimento adequadas, a todo o momento, às exigências do mercado;
O volume de prémios dos produtos PPR foi o melhor de sempre, consequência do esforço comercial efectuado desde o início de 2008 e, aqui também, da capacidade de desenvolvimento de produtos atractivos, adaptados aos diversos segmentos de mercado;
O crescimento das vendas de produtos Médis, fruto da inovação da oferta, da diversificação de canais de distribuição, na abordagem criteriosa dos diversos segmentos (com destaque para as empresas) e na aposta consistente na promoção da marca, consolidou esta empresa como líder incontestada em notoriedade no seu segmento ao longo de mais de uma década;
O lançamento de novos produtos de risco de venda activa no canal bancário (Vida e Não Vida), contribuiu para a manutenção do crescimento sustentado da taxa de penetração dos seguros na base de Clientes do banco, desde há anos em níveis de excelência que constituem benchmarks internacionais;
O lançamento do novo canal de negócio direccionado ao segmento de PME, assente numa rede criteriosamente seleccionada de agentes e corretores, proporcionou já um contributo visível na produção da Ocidental Seguros.
Produtividade- É um processo continuo e transversal a todo o Grupo que tem como objectivo o desenvolvimento de processos, automatismos e níveis de controlo, que permitam uma melhoria continuada e sustentada dos níveis de serviço e, consequentemente, um aumento da eficiência e eficácia das várias áreas da empresa. Manteve-se o esforço de optimização do modelo de negócio de referência, assente no canal de bancassurance ; a renovação efectuada ao nível da oferta de produtos permite que actualmente cerca de 60% da produção nova seja proveniente de novos produtos.
Qualidade- Continuação da integração dos processos de venda e de serviço pós-venda nos aplicativos do Millennium bcp, com um aumento bastante significativo (e reconhecido) da qualidade do serviço prestado, tanto aos Clientes internos como externos. A melhoria da qualidade de serviço ao longo dos últimos anos está bem patente na evolução do índice global de satisfação do banco com os serviços prestados pela Millenniumbcp Fortis que passou de cerca de 60%, no inicio de 2005, para 71,4%, no final de 2008.
Rentabilidade- É uma consequência dos três pilares anteriores e o objectivo é o de garantir níveis de remuneração atractivos e sustentados para os nossos accionistas.
Em 2009, a Millenniumbcp Fortis procurará manter elevados níveis de qualidade e inovação, aumentar a motivação e produtividade dos colaboradores, prosseguindo o desenvolvimento de uma estratégia de crescimento sustentada, apoiada no desenvolvimento de produtos de qualidade e servida pelo recurso às mais modernas tecnologias de comunicação e de informação, de modo a reforçar a sua posição no mercado segurador.