Em 2009 o mercado segurador registou um decréscimo de 5,0% no volume de prémios de seguro directo e contratos de investimento, face a 2008, o qual foi de 4,4% no ramo Não Vida, fruto do clima de contracção económica que caracterizou o ano e respectivos reflexos negativos nos rendimentos das famílias e resultados das empresas. Foi neste contexto que a Ocidental Seguros obteve uma performance significativamente acima da média do mercado, com um crescimento de prémios de seguro directo de 10,9% em Não Vida. Com estes resultados a Ocidental Seguros ganhou 0,7 p.p. de quota de mercado, estando no 7º lugar do ranking nacional.

O crescimento generalizado das várias linhas de negócio em Não Vida, traduz um ano activo em acções comerciais. A principal linha de negócio continua a ser o ramo Doença, onde os seguros de Saúde Médis cresceram 16,4% (o ramo Doença na globalidade cresceu 3,5%), tendo a Millenniumbcp Fortis ganho 1,4 p.p. de quota de mercado, encurtando a distância para o líder de mercado que perdeu 1,5 p.p.

A inovação e o desenvolvimento de novos produtos continua a ser um dos objectivos estratégicos da Seguradora. Deste modo, foi renovada a oferta do Seguro Automóvel, o que contribuiu para a obtenção de 22.472 milhares de euros de prémios de seguro directo, ou seja um crescimento de 18,7% deste ramo face a 2008.

Foi ainda lançado o Plano Protecção Habitação, associado ao Crédito Habitação e integrado no aplicativo de subscrição respectivo, o qual veio reforçar esta linha de negócio e adicionar valor aos seguros associados a cada operação de crédito. Destaca-se ainda, em contra-ciclo com o decréscimo da venda associada a operações de crédito, o crescimento de 8% de crescimento do ramo Multirriscos, particularmente relevante, dado o tradicional peso da venda associada neste seguro, para o qual foi decisivo  o aumento do prémio médio de 6% no Crédito Habitação e de 14% no Leasing, obtido através da promoção, com elevado sucesso, de coberturas de valor acrescentado e essenciais a uma protecção adequada dos nossos Clientes.

Por fim, gostaríamos de destacar o lançamento de um Seguro inovador no mercado, destinado à protecção de animais domésticos, que ultrapassou em vendas os 1.000 contratos em pouco mais de 6 meses.
 
As taxas de penetração de seguros dos Clientes do Millennium bcp continuam elevadas nos produtos associados a Crédito Habitação, no entanto, com ampla margem para crescimento nos seguros associados ao Crédito ao Consumo e às operações de Leasing Automóvel.

Em 2009 foi prosseguida a estratégia já iniciada em 2008 de distribuição multi-canal, visando consolidar o negócio Bancassurance e simultaneamente explorar novos canais, por forma a conquistar Clientes aos quais não chega a nossa proposta de valor, através de abordagens comerciais diversificadas, que assegurem à Ocidental Seguros transversalidade de mercado. O peso dos novos canais de distribuição já é visível em 2009: a Rede de Agentes & Corretores, por exemplo, que foi criada para explorar o segmento de Pequenas e Médias Empresas, ganhou robustez e volume, alcançando 22.542 milhares de euros (+ 247% que no ano de 2008). Foi lançada para esta Rede a marca Ocidental – Agentes & Corretores, cuja estratégia assenta na excelência de serviço e na manutenção de uma forte proximidade entre o distribuidor e a Seguradora, com alta ambição de crescimento.
Pautando como sempre pela excelência do serviço, cumpre destacar no ano, os valores históricos obtidos ao nível da satisfação dos Clientes internos do Millennium bcp, com os serviços da Seguradora.

O volume de prémios brutos emitidos atingiram 197.860 milhares de euros, valor que compara favoravelmente com os 178.670 milhares de euros do exercício anterior. Daqui resulta um crescimento absoluto de 10,7% para o período, quando o mercado apresentou um decréscimo na ordem dos 4,4%.

Destacamos pela positiva, o crescimento no volume de prémios dos ramos de Acidentes Trabalho, Automóvel e Doença, fruto de um maior contributo da rede Ocidental Agentes & Corretores para o total Não Vida (10,6%.em 2009).  

A sinistralidade, entendida como o rácio entre os custos com sinistros e os respectivos prémios adquiridos, fixou-se nos 57,1%, valor superior ao verificado em 2008 de 51,0%, mas bastante abaixo do mercado, reflectindo a rigorosa política de subscrição prosseguida em 2009.

No prosseguimento da política de resseguro da companhia, o custo líquido do resseguro, medido pelos prémios de resseguro cedido, deduzidos das respectivas comissões, diminuiu para 56,1% dos prémios brutos emitidos neste exercício, face aos 62,3% de 2008, como resultado da alteração dos tratados de resseguro de Automóvel e Acidentes de Trabalho.

Em 2009, como resultado do aumento dos prémios, da diminuição do custo do resseguro, do bom desempenho da taxa de sinistralidade e de uma melhoria dos rendimentos técnicos do exercício, o resultado técnico aumentou 13,2%, situando-se nos 19.613 milhares de euros, o que corresponde a  9,9% dos prémios brutos emitidos.

Os gastos administrativos diminuíram 12,3%, registando 14.018 milhares de euros, o que corresponde a 7,1% dos prémios brutos emitidos face aos 8,9% em 2008.

O rácio combinado situou-se nos 76,0%, reflectindo, deste modo, a gestão criteriosa dos sinistros aliada a uma política de controlo rigoroso dos custos administrativos.

A conjugação da evolução da margem técnica e dos custos de exploração, originaram que os resultados antes de impostos se situassem nos 20.132 milhares de euros, 10,2% dos prémios brutos emitidos. O resultado líquido após impostos cifrou-se em 14.465 milhares de euros.

O activo líquido da Ocidental Seguros cifrou-se em 220.696 milhares de euros e o capital próprio em 44.839 milhares de euros, um crescimento de 22,7% face ao exercício anterior. A cobertura do activo pelos capitais próprios cifrou-se em 20,3%. O rácio de solvência situou-se em 261%.