Que fazer se o meu carro parou e não anda?

O seu veículo pode ficar imo­bi­li­za­do por uma fa­lha me­câ­ni­ca, fal­ta de com­bus­tí­vel, um fu­ro num pneu ou ou­tros mo­ti­vos, ou por ter ti­do um aci­dente.

Em si­tu­a­ções co­mo es­tas a co­ber­tu­ra de As­sis­tên­cia em Vi­a­gem exis­te pa­ra aju­dá­‑lo a ul­tra­pas­sar es­tes per­cal­ços.

Normalmente, o seu con­tra­to com a Oci­den­tal tem a co­ber­tu­ra de As­sis­tên­cia em Vi­a­gem e a co­ber­tu­ra km zero, o que si­gni­fi­ca que pode li­gar pa­ra o ser­vi­ço de as­sis­tên­cia mes­mo que o seu car­ro te­nha ava­ri­ado à porta de casa. Mas comprove que o seu seguro cobre esta situação.

A Assistência em Viagem da Ocidental, está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, através do número 21 423 84 30 (96 599 84 30, 91 278 84 30 ou 93 522 84 30 consoante a rede telefónica).

As coberturas mais usadas na Assistência em Viagem são o reboque do veículo até à oficina escolhida ou a reparação no local, se isso for possível. Para além destas, existem outras coberturas que é importante conhecer, como:

• Assistência às pessoas, mesmo que não sejam transportadas no veículo seguro, em caso de acidente ou doença, desde o transporte ou repatriamento, acompanhamento médico ou assistência clínica no estrangeiro, até ao adiantamento de dinheiro;
• Assistência aos ocupantes do veiculo seguro no regresso a casa ou ao seu destino;
• Protecção Jurídica Automóvel no estrangeiro, prestando apoio em caso de conflito com garagistas ou reparadores de automóveis, reclamando a indemnização devida a qualquer das Pessoas Seguras por danos corporais ou materiais sofridos, etc..

Pergunte ao rebocador pela lista de oficinas garantidas da seguradora. No capítulo "Posso escolher a oficina onde reparar?" tem mais informação sobre as vantagens da escolha de uma oficina garantida.

Grave o telefone da Assistência em Viagem no seu telemóvel.

O seu veículo também pode ficar imobilizado ou com graves dificuldades em circular em caso de quebra do pára­‑brisas ou de algum dos vidros do carro. Na sua carta verde pode encontrar os telefones dos serviços de reparação e substituição de vidros que a companhia contratou para o seu conforto.

Este serviço só funciona caso tenha contratado na sua apólice a cobertura opcional de Quebra Isolada de Vidros. Em caso de dúvida, consulte a Sucursal do Millennium bcp mais próximo da sua residência ou local de trabalho.